Dalam video ini, kita akan membahas bagaimana cara menutup lebih banyak kesepakatan dan menutup persentase yang lebih tinggi dari sebelumnya. Semua berpusat pada konsep dasar yaitu "belief continuum". Anda dapat membayangkan visualisasi berupa penjual dan calon pembeli. Calon pembeli tidak memiliki "belief bubble" atau keyakinan terhadap produk yang ditawarkan. Sedangkan penjual, memiliki keyakinan yang sangat kuat terhadap produk yang ditawarkan.
Belief bukanlah sebuah pertanyaan biner seperti "ya" atau "tidak", melainkan sebuah kontinum. Semakin kuat keyakinan Anda terhadap produk yang ditawarkan, maka semakin banyak penjualan yang akan Anda lakukan. Kunci sukses terletak pada pemahaman yang mendalam terhadap kebutuhan calon pembeli. Dalam banyak kasus, penjualan didasarkan pada keterampilan, namun kepercayaan diri juga memiliki peran yang sangat penting.
Anda dapat mengetahui masalah apa yang dihadapi calon pembeli sehingga Anda bisa menawarkan produk yang sesuai dengan kebutuhan mereka. Terkadang penjual tidak mendengarkan calon pembeli dan hanya fokus pada penawaran mereka. Oleh karena itu, sangat penting untuk memahami calon pembeli dan masalah yang mereka hadapi.
Pendidikan penjualan saat ini lebih berfokus pada produk, sedangkan seharusnya lebih fokus pada calon pembeli dan masalah yang mereka hadapi. Orang yang berhasil dalam bisnis biasanya memahami kebutuhan dan masalah pelanggan mereka dan memahami cara produk mereka dapat membantu untuk menyelesaikan masalah tersebut.
Formula untuk meningkatkan persentase penutupan adalah keahlian penjualan dikalikan dengan keyakinan Anda terhadap produk. Angka keyakinan Anda bisa mencapai 100 dan bisa lebih besar daripada keterampilan penjualan yang hanya bisa mencapai 10. Bahkan jika keterampilan penjualan Anda buruk, namun jika keyakinan Anda mencapai 100, maka Anda masih bisa melakukan penjualan dengan baik.
Penjualan sebenarnya merupakan transfer keyakinan. Karena itu, keyakinan yang kuat dan memahami kebutuhan pelanggan akan mempengaruhi persentase penutupan Anda. Selain itu, kerja keras juga berpengaruh terhadap jumlah penjualan yang dilakukan. Jika Anda memiliki keyakinan yang kuat dan pemahaman yang baik tentang kebutuhan calon pembeli, namun kurang bekerja keras, Anda masih bisa meningkatkan jumlah penjualan dengan melakukan lebih banyak aktivitas penjualan.
Dalam penjualan, penting untuk memiliki dasar-dasar yang kuat, tetapi kepercayaan diri dan pemahaman terhadap kebutuhan calon pembeli juga sangat penting. Jadi, sekarang Anda tahu bagaimana meningkatkan persentase penutupan Anda dengan teknik mental sederhana ini. Mulailah untuk memahami calon pembeli dan keyakinan Anda terhadap produk yang ditawarkan untuk meningkatkan penjualan Anda.
Dalam dunia bisnis, seberapa besar seseorang mempercayai Anda dapat mempengaruhi seberapa besar kemungkinan mereka untuk membeli dari Anda. Terutama dalam skenario B2B, kepercayaan sangat penting. Salah satu taktik persuasi terkuat dan paling ampuh adalah menggunakan integritas untuk meningkatkan kepercayaan prospek dengan mengakui kekurangan Anda dengan satu pernyataan.
Teknik ini dikenal sebagai pengakuan merusak, dan dapat memungkinkan Anda menjadi lebih jujur dalam melakukan bisnis. Eminem menggunakan teknik ini dalam film 8 Mile. Dalam konsep ini, ketika Anda mengakui kekurangan Anda terlebih dahulu, Anda dapat membuat pernyataan positif lebih meyakinkan.
Penggunaan teknik pengakuan merusak dapat diterapkan dalam berbagai situasi, termasuk copywriting. Dalam copywriting, teknik ini dapat digunakan menjelang call to action untuk membuat copywriting lebih persuasif. Sebagai contoh, Gym Launch mungkin memiliki banyak ulasan satu bintang, tetapi mereka juga memiliki ribuan ulasan lima bintang. Dalam hal ini, pernyataan negatif memberi bobot pada pernyataan positif.
Pada dasarnya, pengakuan merusak adalah mengakui kekurangan Anda terlebih dahulu sebelum menyebutkan kualitas positif Anda. Ketika menggunakan teknik ini, penting untuk mengarahkan perhatian prospek setelah menggunakan kata "tapi". Penggunaan kata ini dapat memperkuat pernyataan positif yang disampaikan setelahnya dan meredam pernyataan negatif di bagian sebelumnya.
Misalnya, dalam mengajak seseorang bergabung dengan program pelatihan, pembicara dapat mengakui kekurangannya terlebih dahulu sebelum menyebutkan kualitas positifnya. Hal ini dapat membuat pernyataan positif menjadi lebih meyakinkan.
Penggunaan teknik pengakuan merusak juga dapat diterapkan pada kencan. Dalam hal ini, pengakuan kekurangan diri terlebih dahulu dapat membantu memperkuat kualitas positif yang disampaikan setelahnya.
Dalam penggunaan teknik ini, kata "tapi" sangat penting untuk mengendalikan perhatian dan fokus pendengar. Ketika digunakan dengan tepat, teknik pengakuan merusak dapat meningkatkan kepercayaan prospek dengan cara yang positif dan efektif.
Inilah kisah tentang seorang anak laki-laki dari Henryville, Indiana pada tahun 1895. Ketika usianya baru enam tahun, ayahnya meninggal dunia dan ibunya terpaksa bekerja di pabrik tomat, sehingga meninggalkan anak-anaknya untuk memasak dan merawat adik-adiknya. Kehidupan sangat berat baginya sejak usia sangat muda, sehingga pada usia sepuluh tahun ia terpaksa bekerja sebagai buruh tani.
Pada saat dia kelas enam, dia putus sekolah dan meninggalkan rumahnya. Dia mulai bekerja sebagai pelukis kereta kuda dan pada usia 16 tahun, dia berbohong tentang usianya untuk mendaftar di angkatan bersenjata Amerika Serikat. Setelah diberhentikan dengan hormat setahun kemudian, dia mulai bekerja sebagai buruh kereta api dan belajar hukum di universitas terdekat. Namun, karir hukumnya hancur karena terlibat dalam perkelahian.
Dia terpaksa kembali tinggal dengan ibunya dan bekerja sebagai agen penjualan asuransi jiwa. Setelah beberapa waktu, dia dipecat karena tidak mengikuti perintah. Beberapa tahun kemudian, dia mendirikan perusahaan feri dan sukses besar. Namun, ketika dia mencoba mengubah perusahaannya menjadi perusahaan pembuatan lampu kimia, ia mengetahui bahwa perusahaan lain sudah menjual lampu listrik yang jauh lebih baik daripada lampu perusahaannya.
Semua kesulitan dalam hidup, tetapi pria ini tidak menyerah. Dia pindah untuk bekerja sebagai salesman untuk perusahaan ban, tetapi kembali kehilangan pekerjaannya ketika perusahaan menutup pabrik pembuatannya.
Pada usia 40 tahun, dia bertemu dengan manajer umum sebuah perusahaan minyak yang memintanya untuk menjalankan sebuah stasiun layanan bagi perusahaan tersebut. Namun, stasiun tersebut harus ditutup kembali akibat dari Depresi Besar. Pada tahun yang sama, Shell Oil Company menawarkan kepada dia sebuah stasiun layanan secara cuma-cuma dengan imbalan membayar persentase penjualan kepada perusahaan tersebut. Dia mulai menjalankan stasiun layanan tersebut dan juga mulai melayani hidangan ayam goreng dan makanan sederhana lainnya bagi orang-orang yang mampir di stasiun tersebut.
Ayam goreng yang digorengnya menjadi favorit orang-orang di daerah tersebut dan membuatnya terkenal di daerah tersebut. Beberapa tahun kemudian, dia melepaskan stasiun tersebut dan membuka restoran yang lebih besar. Setelah berhasil di usaha ini, ia mulai mengiklankan makanannya dan tiba-tiba terjadi argumen dengan pesaing lokal yang mengakibatkan tembak-menembak dan salah satu karyawannya meninggal dunia.
Empat tahun kemudian, dia membeli sebuah motel di sebelah restorannya dengan harapan mendapatkan bisnis yang lebih baik, tetapi malah terbakar dan hancur bersama restorannya. Namun, pria ambisius ini membangun kembali dan mengelola sebuah motel baru dengan restoran berkapasitas 140 kursi hingga Perang Dunia II memaksanya untuk menutupnya lagi. Setelah perang berakhir, dia mencoba menjual resep ayam gorengnya ke restoran lain. Tetapi, usahanya ditolak 1009 kali sebelum akhirnya pada tahun 1952 ia berhasil menjual resep rahasia KFC-nya untuk pertama kalinya kepada operator salah satu restoran terbesar di kota tersebut.
KFC langsung menjadi sukses dan beberapa pemilik restoran mengajukan franchise konsepnya dan membayar empat sen per ayam pada sang colonel. Namun, masa-masa sulit tidak berlangsung lama karena restoran miliknya terganggu ketika sebuah jalan raya mengurangi lalu lintas pelanggan. Akhirnya, dia menjual restorannya dan hanya ditinggal dengan tabungan dan 105 dolar per bulan dari social security.
Pada akhirnya, sang colonel mengejar mimpinya untuk menjadikan konsep ayam gorengnya sebagai franchise nasional dan bepergian ke seluruh Amerika Serikat untuk mencari restoran yang cocok. Dia membuka restoran baru dan markas perusahaan pada tahun 1959, sering tidur di belakang mobilnya, mengunjungi restoran, menawarkan untuk memasak ayamnya, dan jika pemiliknya menyukainya, maka dia bernegosiasi untuk mendapatkan hak franchise.
Pada tahun 1965, pada usia 75 tahun, ia baru saja memulai. Setelah bertahun-tahun ditolak dan dihadapkan dengan kegagalan dan kesulitan, pendekatan franchise dari Colonel Sanders menjadi sangat sukses. KFC adalah salah satu jaringan makanan cepat saji pertama yang berkembang secara global dengan membuka outlet di Kanada, Inggris, Meksiko, dan Jamaika pada pertengahan tahun 1960-an.
Colonel tetap menjadi simbol perusahaan, meskipun telah menjualnya. Dia bepergian lebih dari 400.000 kilometer per tahun mengunjungi restoran KFC dan membuat pelanggan senang di seluruh dunia. Pada usia 90 tahun, Colonel Sanders meninggal dunia. Pada saat itu, terdapat sekitar 6.000 lokasi KFC di 48 negara yang berbeda. Pada tahun 2018, terdapat 22.621 restoran KFC di seluruh dunia.
Jika Anda merasa terlalu sering ditolak atau terpengaruh oleh kegagalan, ingatlah kisah Colonel Sanders, seorang anak sekolah tingkat enam yang putus sekolah, dipecat dari banyak pekerjaan, karir hukumnya hancur, terkena dampak Depresi Besar, kebakaran, dan Perang Dunia II, tetapi menjadi juru masak paling terkenal di dunia.
Dengan kisahnya, kita dapat belajar bahwa meskipun mengalami ribuan penolakan dan kesulitan, dedikasi dan ketekunan akan membawa kesuksesan pada akhirnya. Sanders tidak menyerah meskipun kehidupannya penuh dengan tantangan. Ia tetap percaya pada dirinya sendiri dan pada resep ayam gorengnya yang ia yakini akan laris manis. Dalam usahanya untuk memasarkan resep tersebut, Sanders menemukan lebih dari 1.000 penolakan, tetapi ia tidak menyerah. Ia terus mencoba hingga akhirnya berhasil menemukan seseorang yang tertarik dan mau mencobanya.
Kisah Colonel Sanders mengajarkan kita bahwa dalam meraih sukses, terdapat banyak rintangan yang harus dihadapi. Kegagalan bukanlah akhir dari segalanya, melainkan sebagai batu loncatan untuk memperbaiki diri dan mencapai tujuan. Ketika kita menghadapi kegagalan, jangan cepat menyerah. Belajarlah dari kesalahan dan kembali bangkit dengan lebih baik lagi. Seperti Colonel Sanders yang tetap gigih dan percaya diri meski dihadapkan dengan rintangan dan kegagalan. Dengan ketekunan dan dedikasi yang kuat, kita juga dapat meraih kesuksesan seperti beliau.
Cara Menjual Produk atau Layanan Anda - 5 Alasan Mengapa Orang Membeli
Sebagai pemilik bisnis, Anda mungkin telah bertanya-tanya bagaimana cara menjual produk atau layanan Anda lebih banyak, lebih cepat, dan kepada lebih banyak orang. Dalam video ini, kami akan memberi tahu Anda lima alasan mengapa orang membeli, dan bagaimana Anda dapat memanfaatkannya untuk menarik lebih banyak pelanggan dan meningkatkan penjualan Anda.
Alasan pertama mengapa orang membeli adalah karena harga. Banyak orang memilih untuk membeli produk atau layanan karena harga yang lebih murah dibandingkan pesaing. Meskipun menawarkan harga yang rendah dapat menjadi keuntungan, namun itu bukan keuntungan yang berkelanjutan karena saingan dapat menawarkan harga yang lebih murah pada suatu waktu. Oleh karena itu, sebagai pemilik bisnis, perlu mempertimbangkan strategi lain.
Alasan kedua mengapa orang membeli adalah karena pilihan yang tersedia. Banyak orang memilih toko atau perusahaan tertentu karena mereka menawarkan berbagai pilihan produk atau layanan. Amazon dan Netflix adalah contoh perusahaan yang sukses karena mereka menawarkan banyak pilihan produk dan layanan.
Alasan ketiga mengapa orang membeli adalah karena kualitas produk atau layanan. Banyak orang bersedia membayar lebih untuk mendapatkan produk atau layanan yang berkualitas baik. Bagi banyak orang, pengalaman yang baik adalah segalanya. Oleh karena itu, sebagai pemilik bisnis, Anda harus mempertimbangkan untuk menawarkan produk atau layanan yang berkualitas baik untuk memenangkan pelanggan.
Alasan keempat mengapa orang membeli adalah karena merekomendasikan. Kebanyakan orang membeli produk atau layanan setelah merekomendasikannya oleh teman atau keluarga. Oleh karena itu, sebagai pemilik bisnis, Anda harus membuat produk atau layanan yang baik sehingga pelanggan Anda akan merekomendasikan kepada orang lain.
Alasan kelima mengapa orang membeli adalah karena kenyamanan. Banyak orang memilih untuk membeli produk atau layanan yang mudah diakses dan mudah digunakan. Sebagai pemilik bisnis, Anda harus mempertimbangkan kenyamanan pelanggan dan membuat proses pembelian sebisa mungkin mudah.
Dalam bisnis, penting untuk memahami perilaku konsumen dan alasan mengapa mereka membeli produk atau layanan. Dengan memanfaatkan pengetahuan ini, Anda dapat meningkatkan penjualan Anda dan memenangkan pelanggan setia. Oleh karena itu, pastikan Anda mempertimbangkan alasan-alasan di atas dalam strategi pemasaran Anda untuk menjual produk atau layanan Anda lebih baik dan efektif.
Dapatkan Kemampuan Menjual Apapun dengan Hack Copywriting Email Ini
Kemampuan menulis email yang baik adalah keterampilan penting yang harus dimiliki oleh pemasar. Salah satu cara untuk membuat email yang efektif adalah dengan menambahkan unsur kegentingan atau high stakes ke dalam email. Seperti yang dibahas oleh Nick dan rekan bisnisnya dalam video ini, ketika Anda menambahkan unsur kegentingan atau bahkan kematian dalam email, maka email tersebut dapat memiliki efek yang lebih kuat pada pembaca.
Salah satu contoh email yang efektif yang dibagikan oleh rekan bisnis Nick adalah email yang mengandung beberapa kata-kata seperti "terminal" yang menimbulkan kesan bahwa melakukan kesalahan dalam suatu hal akan berakibat fatal. Bahkan, beberapa kali dalam email tersebut, kata "kematian" hampir disebutkan. Hal ini menunjukkan bahwa ketika menambahkan unsur kegentingan dalam email, Anda dapat memengaruhi emosi dan pikiran pembaca dengan lebih baik.
Namun, penting untuk diingat bahwa Anda harus menghindari membuat email terlalu berlebihan. Anda harus mengenali bahwa unsur kegentingan dalam email Anda dapat berbeda-beda di setiap orang, tergantung dari latar belakang mereka dan kebiasaan menonton mereka. Beberapa orang mungkin terbiasa dengan tayangan televisi atau video online yang over the top, sementara yang lain mungkin tidak. Oleh karena itu, Anda harus mempertimbangkan siapa target audiens Anda dan menyesuaikan unsur kegentingan dalam email sesuai dengan kebutuhan mereka.
Untuk dapat menulis email yang efektif, terutama untuk tujuan penjualan, Anda harus memperhatikan bagaimana cara presentasi Anda di halaman kertas dan bagaimana reaksi pembaca saat membaca email tersebut. Penting untuk dapat membuat email Anda terdengar seperti Anda sedang berbicara secara langsung dengan pembaca Anda, dan Anda harus dapat membangun hubungan dan kepercayaan dengan mereka.
